Chuyển Nhà Hạ Long

Chính sách bảo mật

Chuyển Nhà Hạ Long tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách dưới đây giải thích ngắn gọn việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng khi liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên hệ và địa chỉ chuyển đến/chuyển đi.
  • Thông tin về khối lượng đồ đạc, loại hình nhà ở, thời gian mong muốn - phục vụ việc khảo sát và báo giá.
  • Nội dung trao đổi qua điện thoại, Zalo, email hoặc form liên hệ trên website.

Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết để tư vấn và thực hiện dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

  • Liên hệ tư vấn, báo giá và xác nhận lịch chuyển nhà.
  • Sắp xếp nhân sự, xe và phương án phù hợp với yêu cầu thực tế của khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ và xử lý phản hồi, khiếu nại nếu có.

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích quảng cáo gây phiền hà hoặc bán/cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Với nhân sự, đối tác trực tiếp tham gia thực hiện ca chuyển nhà (ở mức cần thiết để hoàn thành công việc).
  • Khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin khách hàng cho mục đích thương mại của bên thứ ba.

Bảo vệ thông tin

  • Thông tin liên hệ và lịch sử trao đổi được lưu trữ trong phạm vi nội bộ, hạn chế người tiếp cận.
  • Nhân sự được nhắc nhở không chia sẻ thông tin khách hàng ra ngoài phạm vi công việc.
  • Thông tin không còn cần thiết cho mục đích tư vấn/chăm sóc sẽ được loại bỏ định kỳ.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Từ chối nhận thêm liên hệ tư vấn, chăm sóc từ chúng tôi bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc trang liên hệ.

Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với thực tế hoạt động. Phiên bản áp dụng là phiên bản hiển thị tại trang này tại thời điểm khách hàng cung cấp thông tin.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Gọi 0981.313.595